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ELABORAZIONE DELL'ORDINE

Dato che nostri i prodotti sono completamente e individualmente realizzati a mano, compreso lo chassis, e tarati uno ad uno per assicurarne la massima performance, per l'assemblaggio, taratura e collaudo possono essere richiesti fino ad un massimo di 40gg. lavorativi (lun-ven) dalla ricezione dell'ordine. Cerchiamo ad ogni modo di ridurre al massimo l'attesa del Cliente, sempre mantenendo il massimo dell'accuratezza costruttiva.

PAGAMENTO

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METODO DI PAGAMENTO

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SPEDIZIONE E CONSEGNA ORDINE

VOLTA CUSTOM utilizza il Corriere Espresso per consegnare i tuoi ordini.

Gli articoli vengono solitamente consegnati entro 5 giorni lavorativi dall'affidamento al Corriere della spedizione.
All'inizio del processo di spedizione, riceverai le informazioni di tracciamento per ottenere aggiornamenti sulla consegna.
Le spedizioni vengono effettuate solo nei giorni lavorativi (Lun-Ven).

GARANZIA

Ogni articolo VOLTA CUSTOM è coperto da 2 anni di garanzia.

Sostituiamo gli articoli o li ripariamo gratuitamente solo se sono difettosi o danneggiati a causa di un nostro errore. Ti invitiamo a scriverci per mostrare eventuali problemi.

POLITICA DEI RESI

Se non sei soddisfatto dell'acquisto, puoi avvalerti del diritto di recesso e restituire gli articoli entro 14 giorni solari dalla data di consegna dell'articolo, per ottenere il rimborso. Per essere rimborsati per intero, gli articoli non devono essere danneggiati e devono essere in condizione di perfetta rivendibilità (nessun segno o graffio, nessuna apposizione di adesivi, ganci, velcro ecc), cioè devono essere nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e restituiti nella loro confezione originale, con tutti i contenuti (manuali, accessori ecc) senza alcuna mancanza.

Le sole spese dovute dal Cliente Consumatore per l’esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del bene, come previsto dall’articolo 57, comma 1, del Codice del Consumo.

Il Cliente risponde unicamente della diminuzione di valore risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dell'articolo, come previsto dall’articolo 57, comma 2, del Codice del Consumo.

Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova di acquisto. Una volta ricevuta l'autorizzazione per la restituzione, imballa gli articoli come indicato nelle istruzioni via e-mail e inviali all'indirizzo indicato.

ESCLUSIONI DAL DIRITTO DI RECESSO

In conformità a quanto previsto dall’articolo 59, lett. c) e d) del Codice del Consumo, il Cliente non può esercitare il diritto di recesso per prodotti confezionati su misura o personalizzati.

Il diritto di recesso è escluso e, pertanto, i paragrafi che precedono non trovano applicazione con riguardo a Contratti conclusi con Clienti aventi Partita IVA.

Per qualsiasi domanda relativa ai tuoi prodotti VOLTA CUSTOM, non esitare a contattarci all'indirizzo: info@voltacustom.com